Trzy Główne Trendy na Rynku Detalicznym w 2026
Najnowsze trendy w sprzedaży detalicznej online
Po powolnym początku 2022 roku wydatki konsumentów nabrały rozpędu w pierwszej połowie 2023 roku. Wielu ludzi zredukowało wydatki ze względu na rosnące ceny i problemy ekonomiczne.
To niefortunne.
Jednak pozytywnym aspektem jest to, że sklepy były bardziej elastyczne niż przed wybuchem epidemii. Są one gotowe na sprzedaż swoich towarów w różnorodny sposób.
Potrzeby konsumentów zawsze się zmieniają. Klienci oczekują błyskawicznego czasu płatności, wsparcia i dostawy. W odpowiedzi na te oczekiwania sprzedawcy inwestują w rozwiązania technologiczne.
Poniżej przedstawione są najważniejsze trendy konsumenckie, które zwiększą sprzedaż sklepów w nadchodzących latach, począwszy od 2026 roku.
1. Konsumenci dokonują bezpośrednich zakupów poprzez media społecznościowe
Kupowanie rzeczy staje się coraz bardziej wydarzeniem grupowym.
Handel społeczny jest coraz bardziej popularny, czy to klienci odkrywają promocje w mediach społecznościowych, czy po prostu mówią swoim przyjaciołom o zakupach.
W USA 47% konsumentów zrobiło zakupy korzystając z mediów społecznościowych, według nowego badania.
Statista doszedł do podobnego wniosku, informując, że 33% klientów stwierdziło, że marketing w mediach społecznościowych wpłynął na ich decyzje zakupowe.
Ten odsetek wzrósł do trzech czwartych dla konsumentów należących do pokolenia Z.
Największa sieć społecznościowa na świecie kapitalizuje na tej zmianie.
W 2021 roku Facebook ogłosił, że miliard osób korzystało z platformy Facebook Marketplace. To również miejsce dla prawie miliona sklepów obsługujących 250 milionów klientów miesięcznie.
Na przykład badania TikToka w 2020 roku wskazywały, że 80% użytkowników, którzy dokonali zakupu w Czarny Piątek, zrobili to dlatego, że zobaczyli to na platformie.
Co więcej, nowe badanie firmy Material wskazywało, że użytkownicy TikToka są dwa razy bardziej prawdopodobni do zakupu aplikacji niż użytkownicy innych platform społecznościowych.
To, że hashtag #TikTokMadeMeBuyIt osiągnął 85 miliardów wyświetleń, oczywiście nie dziwi.
Po tym sukcesie TikTok wprowadził funkcję TikTok Shopping, która ułatwia handlowcom sprzedaż przedmiotów i reklamowanie ich na platformie TikTok.
Dzięki partnerom takim jak Shopify, TikTok opracował interfejs API TikTok Shopping, który pozwala małym firmom szybko przesyłać swoje katalogi produktów na platformę, co z kolei poprawia wyniki dla tych firm.
2. Ludzie nadal robią zakupy spożywcze online
Liczba osób dokonujących zakupów spożywczych gwałtownie wzrosła z 58,44 miliarda dolarów w 2020 roku do 69,97 miliarda dolarów w 2021 roku, co stanowi olbrzymi przyrost zakupów spożywczych.
Ta suma wyniesie 74,59 miliarda dolarów w grudniu 2023 roku.
W 2020 roku sprzedaż online artykułów spożywczych sięgnęła 95,82 miliarda dolarów, stanowiąc imponujące 11% całkowitej sprzedaży artykułów spożywczych w USA – jeszcze bardziej imponujący wzrost.
Jeśli chcesz to umieścić w kontekście, po uwzględnieniu inflacji, średnioroczny wskaźnik wzrostu zakupu artykułów spożywczych w ciągu ostatniej dekady wynosił zaledwie 1,3%.
Tym bardziej, 81% amerykańskich klientów nie próbowało nigdy wcześniej zakupów spożywczych online przed 2020 rokiem.
Mimo to, do połowy 2020 roku 79% amerykańskich klientów przyznało, że wykonali przynajmniej jedną transakcję spożywczą online. Do końca roku sprzedaż online żywności stanowiła ponad 7% całkowitej sprzedaży eCommerce w USA.
Nie tylko to, ale to nie jest tylko zjawisko amerykańskie.
Według badania przeprowadzonego przez Dynata, w którym wzięło udział 9 542 klientów z 9 różnych krajów, odsetek wydatków online na artykuły spożywcze był najniższy przed epidemią.
W pięciu badanych krajach (Wielka Brytania, Kanada, Francja, Niemcy, Holandia, Australia, Chiny i Japonia) sprzedaż artykułów spożywczych online wzrosła średnio o 23% po 2020 roku.
Zakupy artykułów spożywczych online prowadzone są przez chińskich klientów. Dodatkowo, przyciągnęli oni najwięcej nowych klientów; 111 milionów chińskich konsumentów dokonało swojego pierwszego zakupu produktów konsumenckich (CPG) w 2020 roku, zgodnie z badaniem Nielsena.
Po Południowej Korei, gdzie 922 000 klientów dokonało swojego pierwszego zakupu spożywczego online w 2020 roku, Amerykanie zajęli drugie miejsce z 22 milionami nowych klientów dokonujących zakupów spożywczych online.
Z wyjątkiem Chile, gdzie stwierdzono bezprecedensowy wskaźnik wzrostu wynoszący 445%, badanie Nielsena wykazało, że zakupy spożywcze online wzrosły średnio o 40% w 12 krajach na całym świecie.
Zakupy spożywcze online mają osiągnąć ponad 2,1 biliona dolarów do 2030 roku, rosnąc w tempie rocznym 25,3% w kolejnych latach.
3. Szybko rosną sprzedaże online we wszystkich liniach produktów.
Sprzedaż żywności online w USA najszybciej wzrastała, chociaż epidemia zwiększyła sprzedaż w wielu innych obszarach.
Coraz więcej osób dokonuje swoich zakupów online i przeznacza więcej pieniędzy na wszystko, począwszy od odzieży i obuwia, po produkty domowe.
Z globalnym wzrostem o 22% w 2020 roku, produkty dla domu zajmowały drugie miejsce po żywności pod względem wzrostu.
Prawie tak samo, z średnim globalnym wzrostem sprzedaży wynoszącym 19% i 17% odpowiednio, obuwie i odzież.
Wielu konsumentów oświadczyło swoje zamiary kontynuowania zakupów online nawet po zakończeniu epidemii, co dobrze wróży dla długoterminowej stabilności udziału rynkowego, który zdobyły platformy eCommerce.
Trzy najbardziej udane obszary sprzedaży detalicznej online to poprawa domu (93% klientów zwiększy swoje wydatki w tej kategorii), dostawa posiłków (80% klientów utrzyma swoje wydatki) i fitness online (77% klientów zwiększy swoje wydatki w tej kategorii).
Meble, łóżka i materace odnotowały znaczący wzrost o 61%, ogród zanotował wzrost o 58%, a produkty dekoracyjne, takie jak rośliny i sztuka, zwiększyły się o 44%.
Online zamawianie i dostarczanie produktów, które wcześniej nie było powszechne, stało się coraz bardziej popularne z powodu epidemii, która zmieniła środowisko eCommerce.
Jako przykład można podać Bloomscape, firmę internetową, która sprzedaje rośliny i dostarcza je do domów klientów.
Sprzedaż dla Bloomscape podwoiła się, a liczba pracowników zwiększyła się dwukrotnie od poziomu z 2019 roku, według dyrektora generalnego firmy we wrześniu 2020 roku.
Takie rozszerzenie stanowi przykład nowych możliwości produktów, które umożliwiła nasza nowoczesna cyfrowa rzeczywistość.
Według prognoz firmy Ernst & Young, sprzedaż internetowa ma wzrosnąć w najbliższych latach. Do 2025 roku przewidywany jest wzrost rynku w Azji Południowo-Wschodniej trzy do czterokrotnie szybciej niż średnia globalna, osiągając 363 miliardy dolarów.
