Klienci przykładają dużą wagę do zrównoważonego rozwoju. Produkty zrównoważone i ekologiczne przyciągają coraz większą uwagę kupujących na całym świecie. Obecnie ponad 70% więcej osób szuka “produktów zrównoważowanych” w Google niż w 2016 roku. W ciągu zaledwie pięciu lat aż 85 procent klientów na całym świecie dokonało zakupów z naciskiem na zrównoważony rozwój. Takie wnioski płyną z ankiety przeprowadzonej przez firmę Simon-Kucher & Partners. W ciągu kolejnych pięciu lat prawie 80% klientów oświadcza, że będą preferować ekologiczne produkty. Produkty zrównoważone i ekologiczne mogą osiągać cenę premiową dla konsumentów. Wartość tych produktów według przypuszczeń wzrasta o dwie trzecie. Millenniaści (22%) i członkowie Generacji Z (25%) są najbardziej skłonni wydać dodatkowe 20% lub więcej. Przez ostatnie dwie dekady przemysł produktów etycznych i zrównoważonych w Wielkiej Brytanii wzrósł czterokrotnie, osiągając oszałamiające 43 miliardy dolarów. Nie tylko sami produkty są ważne, ale też opakowania. Według McKinsey, 55 procent amerykańskich klientów jest bardzo lub w pewnym stopniu zaniepokojonych wpływem opakowania produktu na środowisko. Aż 77% klientów oceniło plastik jako najgorszy materiał opakowaniowy. Papier i tektura to preferowane ekologiczne opcje opakowaniowe dla klientów. Papier i karton, według jednej ankiety, są najbardziej przyjaznymi materiałami dla środowiska. Ten trend jest zauważany przez sprzedawców. Allbirds to jedna z firm odzieżowych, która bardzo wyraźnie okazuje swą zaangażowanie w odpowiedzialność za środowisko. Obuwie firmy jest wytwarzane z naturalnych materiałów, takich jak eukaliptus, wełna i trzcina cukrowa. W 2019 roku osiągnęli neutralność węglową, a w 2020 roku zaczęli umieszczać odcisk węglowy na metce każdego sprzedawanego produktu. Aż 77% klientów wskazało plastik jako najgorszy materiał opakowaniowy. Papier i karton, według jednego sondażu, są najbardziej ekologicznymi materiałami. Trend ten jest zauważany przez sprzedawców. Allbirds to jedna z firm odzieżowych, która bardzo wyraźnie okazuje swą zaangażowanie w odpowiedzialność za środowisko. Obuwie firmy jest wytwarzane z naturalnych materiałów, takich jak eukaliptus, wełna i trzcina cukrowa. W 2019 roku osiągnęli neutralność węglową, a w 2020 roku zaczęli umieszczać odcisk węglowy na metce każdego sprzedawanego produktu.