Klarowne i asertywne przekazywanie informacji: wskazówki dotyczące skutecznej komunikacji – MDC

Klarowne i asertywne przekazywanie informacji: wskazówki dotyczące skutecznej komunikacji

Mów to, co masz na myśli: wskazówki dotyczące mocnej komunikacji

Reklamys

Zrównoważ klarowność, pewność siebie oraz uprzejmość i uwzględnienie innych.

Dla każdego istnieją zalety i wady. Jeśli nie wyrazisz swoich poglądów, twój zespół może przyjąć wadliwy pomysł. Jeśli się wypowiesz, ryzykujesz konsekwencje, zranione uczucia i reputację surowego krytyka.

Komunikacja asertywna jest kompromisem. Ta metoda pozwala wyrazić swoje poglądy, szanując innych.

Kiedy mówisz asertywnie, jesteś prostolinijny i wyraźny. Ta prostolinijność jest zrównoważona z uprzejmością i troską o innych.

Środkowa droga między pasywną a agresywną komunikacją to komunikacja asertywna. Ten przykład porównuje mowę asertywną do pasywnej lub wrogiej postawy.

Sytuacja: Twój kolega zespołowy spóźnia się z istotnym raportem.

Rodzaje reakcji: Pasywna, Asertywna, Agresywna.
Czy miałeś wystarczająco dużo czasu, aby skończyć swój raport? Jeśli nie, mogę się dostosować.” Twój dział raportu jest spóźniony. Martwię się, ponieważ musimy skończyć i dostarczyć to zespołowi kierowniczemu do czwartku. Kiedy i o której będzie skończony?”Jesteś spóźniony z tym raportem i opóźniasz projekt. To niedopuszczalne, że stale to robisz.”
Przyjrzyjmy się bliżej agresywnej komunikacji — nie unika ona konfliktów, tak jak pasywna komunikacja. Jasno przekazuje problem i twoje myśli, ale nie oskarża ani nie atakuje tak jak reakcja agresywna.

Agresywna komunikacja nie zawsze jest “najlepszym” podejściem do komunikacji. Pamiętaj, że komunikacja jest skomplikowana i osobista, dlatego różne sytuacje i osoby wymagają różnych technik.

Jakie są 3 C komunikacji asertywnej?
Choć w teorii łatwe, w praktyce komunikacja asertywna może być trudna. Zrozumienie trzech C komunikacji asertywnej pomoże ci poradzić sobie z tym trudnym zadaniem:

Klarowność: Powiedz, co czujesz bez owijania w bawełnę.
Pewność siebie: Mów i zachowuj się z pewnością siebie.
Nawet gdy sprawa jest trudna, zachowaj zimną i kontrolowaną postawę.

Zalety asertywnej komunikacji?
Jak jest definiowana psychologiczna bezpieczność?

Przejście od pasywnej “odpierdol się i nie mów nic” do agresywnej komunikacji może być dużą zmianą. Jednak komunikacja agresywna ma kilka zalet:

Promowuje otwartą dyskusję i psychologiczne bezpieczeństwo: Gdy swobodnie wyrażasz swoje uczucia bez winy ani przeprosin, tworzysz atmosferę zespołową, w której każdy czuje się komfortowo dzieląc swoje poglądy i uczucia oraz prowadząc owocne rozmowy.

Zwiększa rozwiązywanie konfliktów: Myślisz, że agresywna komunikacja zwiększy konflikty? Mylisz się. Gdy ludzie są bardziej klarowni, łatwiej rozwiązać problemy.
Klinika Mayo zaleca skupienie się na asertywności w celu zwiększenia pewności siebie i samooceny.

Zmniejsza nieporozumienia: Asertywna komunikacja wymaga jasności, co redukuje nieporozumienia dotyczące twoich uczuć. To może zapobiec konfrontacjom.

Wzmacnia granice i ustanawia oczekiwania: 58% osób ma trudności z powiedzeniem “nie” innym ludziom, demonst…

—
Please let me know if you would like me to continue.

Picture of Anna Kowalska
Anna Kowalska

Redaktor w MDC od 2024 roku.

ZASTRZEŻENIE:

W żadnym przypadku nie będziesz zobowiązany do płacenia za dostęp do jakiegokolwiek produktu, w tym kart kredytowych, pożyczek czy innych ofert. Jeśli tak się stanie, prosimy o natychmiastowy kontakt z nami. Zawsze upewnij się, że przeczytałeś warunki i zasady dostawcy usług, z którym się kontaktujesz. Generujemy przychody poprzez reklamy i polecenia dla niektórych, ale nie wszystkich, produktów prezentowanych na tej stronie internetowej. Wszystko, co tutaj publikujemy, opiera się na badaniach ilościowych i jakościowych, a nasz zespół stara się być jak najbardziej obiektywny w porównywaniu opcji konkurencyjnych.

ROZPOWSZECHNIANIE REKLAMODAWCY:

Jesteśmy niezależną witryną redakcyjną, obiektywną i finansowaną z reklam. Aby wspierać naszą zdolność do dostarczania treści bezpłatnie naszym użytkownikom, rekomendacje, które pojawiają się na naszej stronie, mogą pochodzić od firm, od których otrzymujemy wynagrodzenie jako afilianci. To wynagrodzenie może wpływać na sposób, miejsce i kolejność, w jakiej oferty pojawiają się na naszej stronie. Inne czynniki, takie jak nasze własne algorytmy i dane pierwszej strony, mogą również wpływać na sposób i miejsce, w którym produkty/oferty są umieszczane. Nie wymieniamy na naszej stronie wszystkich ofert finansowych ani kredytowych, które są obecnie dostępne na rynku.

NOTA REDAKCYJNA:

Opinie wyrażone tutaj są wyłącznie opinią autora i nie reprezentują żadnego banku, wydawcy kart kredytowych, hotelu, linii lotniczej ani jakiejkolwiek innej podmiotu. Ta treść nie została sprawdzona, zatwierdzona ani poparta przez żadną z podmiotów wymienionych w komunikacie. Niemniej jednak, wynagrodzenie, które otrzymujemy od naszych partnerów afiliacyjnych, nie wpływa na rekomendacje ani porady udzielane przez nasz zespół redakcyjny w naszych artykułach, ani w żaden sposób nie wpływa na treść tej strony internetowej. Chociaż ciężko pracujemy, aby dostarczyć dokładne i aktualne informacje, które uważamy za istotne dla naszych użytkowników, nie możemy zagwarantować, że wszystkie dostarczone informacje są kompletne i nie składamy żadnych oświadczeń ani gwarancji dotyczących ich dokładności czy zastosowania.